1. COME FACCIO A RENDERE UN ARTICOLO?
Sono disponibili 3 opzioni di reso: Cambio Facile, Reso Facile, Reso Autonomo.
Cambio Facile
Potrai effettuare il tuo cambio tramite il nostro servizio di cambio facile in pochissimi passaggi cliccando qui
Il servizio di cambio facile ha un costo di 2,99€
Riceverai un buono pari al valore dei capi acquistati dedotto dei costi del servizio
Reso facile
Potrai effettuare il tuo reso tramite il nostro servizio di reso facile in pochissimi passaggi cliccando qui
Il servizio di reso facile ha un costo di 8€ che sara dedotto dall’importo rimborsato.
Reso autonomo
Sarai tenuta/a a spedire i capi da rendere presso un ufficio postale o un corriere su prenotazione, affrontando costi ed usufruendo di tempi di restituzione non dipendenti in alcun modo da Le Garage. Scegliendo questa opzione, al cliente è necessariamente richiesto anche di compilare e stampare un modulo di recesso cliccando qui, compilando solo gli spazi necessari senza alterare o aggiungere parti di testo. Andrà infine inviata richiesta di reso via mail a legaragecambi@gmail.com indicando il proprio nome cognome e numero d’ordine; tutte le informazioni inerenti l’imballaggio dei prodotti e l’indirizzo al quale spedirli verranno notificate via e-mail automaticamente in seguito all’invio della mail.
Le Garage inoltre non si assume alcun tipo di responsabilità sull’esito della spedizione che il cliente sceglie di gestire in completa autonomia per il reso da effettuare, nello specifico: pacchi smarriti o spediti presso indirizzi diversi da quello strettamente comunicato per e-mail.
2. COME RICEVERÒ L’IMPORTO DI QUANTO RESTITUITO?
Una volta che avremo elaborato il tuo reso nei nostri magazzini, in caso di cambio facile riceverai il tuo codice di cambio tramite mail e nel tuo account, in caso di reso riceverai l’importo con la stessa modalità di pagamento con cui hai realizzato l’acquisto Per ottenere il rimborso degli ordini con pagamento alla consegna è necessario indicare l’iban in fase di reso.
3. QUANDO RICEVERÒ L’IMPORTO DI QUANTO RESTITUITO?
Una volta approvata la restituzione, entro 14 giorni lavorativi dalla spedizione del tuo reso riceverai una mail di conferma della conclusione della tua pratica di reso. Nel caso di rimborso troverai l’importo che ti verrà versato sul conto nel giro di pochi giorni dalla ricezione della mail.
4. POSSO EFFETTUARE IL RESO PER QUALSIASI ARTICOLO?
Per il reso, i prodotti devono essere in perfette condizioni, qualora i beni restituiti risultino indossati oltre il tempo necessario di una prova, danneggiati o lavati, Le Garage si riserva la facoltà di non procedere con il cambio/recesso.
Il reso deve essere effettuato entro massimo 15 giorni dalla data di ricezione dell’ordine.
I seguenti articoli non possono essere cambiati o restituiti:
Articoli personalizzati
Biancheria e/o materiale intimo
Prodotti per capelli
Articoli stampati su ordinazione
